Términos y Condiciones de Inscripción English For Stars LLC

Última actualización: 22 de julio del 2025

Este documento establece los términos y condiciones aplicables a la inscripción en los programas de enseñanza de inglés ofrecidos por English For Stars, una marca operada desde los Estados Unidos.


¿Quiénes somos?

English For Stars es una academia de inglés en línea con sede en 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Ofrecemos programas educativos en inglés dirigidos a niños y adolescentes de América Latina, mediante clases virtuales interactivas y en vivo.

Proceso de inscripción y asignación de horario

Luego de realizar tu inscripción y completar el pago, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar el horario de las clases. Los horarios se asignan por orden de inscripción y están sujetos a disponibilidad. En caso de que no podamos ofrecerte un horario adecuado, podrás hacer uso de nuestra garantía de satisfacción.

Pagos y renovaciones automáticas

Tu primer pago se realiza al momento de completar la inscripción.

Los pagos siguientes se procesarán automáticamente cada mes, en la misma fecha, utilizando la tarjeta registrada durante la compra.

Puedes modificar tu método de pago o cancelar tu suscripción escribiéndonos a admin@englishforstars.com.

La información de tu tarjeta está protegida por Stripe, una de las plataformas de pago más seguras a nivel global. Ni nuestro equipo ni terceros tienen acceso a tus datos bancarios.

Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes del próximo cobro mensual. Si cancelas después de la fecha de cobro, el servicio seguirá activo hasta el final del ciclo ya pagado, sin posibilidad de reembolso.

Es responsabilidad del representante del estudiante notificar la intención de cancelar escribiendo a admin@englishforstars.com. No se considerará cancelación dejar de asistir a las clases sin aviso formal.

Garantía de satisfacción

Contamos con una garantía de 15 días desde la primera clase. Si no estás satisfecho(a) y deseas cancelar durante ese período, te reembolsaremos el 100% del pago inicial. Solo debes comunicarte con nosotros dentro del plazo establecido.

Normas de conducta

El respeto y la participación positiva son fundamentales en nuestras clases. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio a cualquier estudiante cuyo comportamiento afecte el desarrollo de las sesiones, sin derecho a reembolso.

Seguridad en los pagos

Utilizamos pasarelas de pago confiables como Stripe, que cumplen con los más altos estándares de seguridad. No almacenamos datos sensibles en nuestros servidores. En caso de una vulneración externa a nuestro control, nuestra responsabilidad no excederá el monto de tu pago mensual.

Moneda y comisiones bancarias

Todos los pagos se realizan en la moneda nacional indicada en nuestra plataforma de inscripción. El procesamiento de pagos se realiza en EE.UU. No aplicamos cargos adicionales ni comisiones por conversión, pero tu banco podría aplicar una tarifa por transacciones internacionales, lo cual está fuera de nuestro control.

Pausas o interrupciones

Si necesitas pausar tus clases por más de 15 días, deberás cancelar tu suscripción. Cuando desees reintegrarte, podrás hacerlo al precio vigente en ese momento, sujeto a disponibilidad.

Vacaciones y feriados

Durante feriados o periodos vacacionales, la suscripción se mantiene activa. Las clases se retoman según el calendario académico. No se realizan ajustes en fechas de pago por días festivos, al igual que sucede en colegios tradicionales.

Uso no autorizado

Cualquier uso fraudulento o indebido de nuestra plataforma será motivo de cancelación inmediata del servicio, sin derecho a reembolso, y podrá ser reportado a las autoridades correspondientes.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes escribirnos a:
📧 admin@englishforstars.com